Política de Privacidade
Data de entrada em vigor: 2 de junho de 2025
Bem-vindo à OLA Laser Academy. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso sítio Web https://olalaseracupuncture.com e se inscreve nos nossos cursos.
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em cumprir a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).
1. Quem somos
A OLA Laser Academy é gerida por Oren Ziv Ram e oferece formação online para terapeutas em acupuntura laser, medicina auricular e áreas afins.
Dados de contacto:
📧 in**@*****************re.com
📞 +351 915 698 420
2. Que informações recolhemos
Recolhemos os seguintes dados pessoais:
Dados de identificação: Nome, endereço de e-mail, número de telefone
Dados de faturação: Morada, número de contribuinte/IVA (se aplicável), método de pagamento
Dados da conta: Progresso nos cursos, dados de início de sessão, resultados de questionários
Dados de comunicação: E-mails ou mensagens que nos envia
Preferências de marketing: Subscrições de newsletter, estado de adesão/cancelamento
Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo
Dados de rastreamento: De ferramentas como o Google Analytics e o Meta Pixel
Interação com conteúdos multimédia: Visualizações de vídeos do Vimeo e interações com os cursos
3. Como utilizamos os seus dados
Utilizamos os seus dados para:
Dar acesso aos cursos e gerir a sua conta
Processar pagamentos e emitir faturas
Enviar e-mails transacionais e educativos
Responder a pedidos de informação ou de apoio
Enviar e-mails de marketing (apenas com o seu consentimento)
Melhorar o conteúdo dos cursos, o funcionamento do sítio Web e o desempenho do marketing
4. Fundamento jurídico do tratamento
Ao abrigo do RGPD, baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos:
Contrato: Para prestar os serviços que adquiriu
Consentimento: Para o marketing por e-mail (pode retirá-lo a qualquer momento)
Obrigação legal: Para o cumprimento de obrigações fiscais e financeiras
Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e garantir a segurança do sítio
5. Como armazenamos e protegemos os seus dados
Os seus dados são armazenados de forma segura em servidores em conformidade com o RGPD.
Utilizamos encriptação SSL em toda a transmissão de dados
As contas de utilizador são protegidas por palavras-passe e acesso limitado
Os dados de pagamento são tratados através da Stripe ou do PayPal; não armazenamos os dados completos do seu cartão
6. Partilha dos seus dados
Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais. Podemos partilhar os seus dados com:
Prestadores de serviços: Alojamento, plataformas de e-mail (p. ex., Zoho Mail, FluentCRM), processadores de pagamentos (p. ex., Stripe, PayPal)
Ferramentas de análise e multimédia: Google Analytics, Meta Pixel, Vimeo
Autoridades legais: Se exigido por lei ou por processo judicial
Todos os serviços de terceiros cumprem o RGPD ou estão sujeitos a garantias adequadas de proteção de dados (p. ex., Cláusulas Contratuais-Tipo).
7. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies para:
Memorizar o seu início de sessão e o progresso nos cursos
Analisar a utilização do sítio Web
Melhorar a experiência do utilizador e o desempenho do marketing
Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
8. Os seus direitos ao abrigo do RGPD
Tem o direito de:
Aceder aos dados que detemos sobre si
Corrigir ou atualizar as suas informações
Solicitar o apagamento dos seus dados (direito ao esquecimento)
Retirar o consentimento a qualquer momento
Opor-se a determinados tratamentos
Apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados do seu país
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de in**@*****************re.com.
9. E-mails de marketing
Só receberá e-mails de marketing se tiver dado o seu consentimento. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação incluída nos nossos e-mails ou contactando-nos diretamente.
10. Conservação de dados
Conservamos os seus dados:
Enquanto a sua conta estiver ativa
Conforme exigido por obrigações fiscais ou legais
Até pedir o seu apagamento, quando aplicável
10a. Assistente de chat com IA
O nosso sítio Web dispõe de um assistente de chat baseado em inteligência artificial. Não é uma pessoa e não presta aconselhamento médico. Utilizamo-lo para responder a perguntas sobre os nossos cursos, o acesso aos cursos e os produtos e para transmitir à nossa equipa o seu pedido de contacto, se assim o solicitar.
O que recolhemos: as mensagens que escreve no chat, as respostas, o idioma e a hora da conversa. Se utilizar o formulário de contacto no chat, recolhemos também os dados que introduzir: nome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional), país (opcional), profissão (opcional) e a sua mensagem.
Quem os recebe: as mensagens que escreve no chat são enviadas à Anthropic, PBC, o nosso prestador de serviços de IA, que gera as respostas em nosso nome. A Anthropic trata estes dados ao abrigo dos seus próprios termos e política de privacidade e pode conservá-los durante um período limitado. Não partilhe no chat palavras-passe, dados de cartões de pagamento nem informações pessoais sensíveis ou médicas.
Durante quanto tempo os conservamos: guardamos a conversa no nosso sítio Web durante 90 dias e eliminamo-la depois automaticamente. Os dados que enviar através do formulário de contacto são enviados por e-mail à nossa equipa, juntamente com a conversa, para que lhe possamos responder. Ficam também guardados no registo do chat durante 90 dias. O e-mail que recebemos é conservado como a restante correspondência.
Your rights: you can ask us to see or delete your chat messages by writing to in**@*****************re.com.
11. Privacidade das crianças
Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças sem consentimento parental verificado.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão publicadas aqui com uma nova data de entrada em vigor. A continuação da utilização do sítio implica a aceitação da política atualizada.
13. Contacte-nos
Para quaisquer questões ou pedidos relacionados com a privacidade:
📧 in**@*****************re.com
📞 +351 915 698 420