Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 2 de junio de 2025
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Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir la legislación de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
1. Quiénes somos
OLA Laser Academy está gestionada por Oren Ziv Ram y ofrece formación en línea para terapeutas en acupuntura láser, medicina auricular y áreas afines.
Datos de contacto:
📧 in**@*****************re.com
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2. Qué información recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos de facturación: Dirección, número de IVA (si procede), método de pago
Datos de la cuenta: Progreso en los cursos, datos de inicio de sesión, resultados de cuestionarios
Datos de comunicación: Correos electrónicos o mensajes que nos envía
Preferencias de marketing: Suscripciones al boletín, estado de aceptación/baja
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo
Datos de seguimiento: De herramientas como Google Analytics y Meta Pixel
Interacción con contenidos multimedia: Visualizaciones de vídeos de Vimeo e interacciones con los cursos
3. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos para:
Dar acceso a los cursos y gestionar su cuenta
Procesar pagos y emitir facturas
Enviar correos electrónicos transaccionales y educativos
Responder a consultas o solicitudes de asistencia
Enviar correos electrónicos de marketing (solo con su consentimiento)
Mejorar el contenido de los cursos, el funcionamiento del sitio web y el rendimiento del marketing
4. Base jurídica del tratamiento
En virtud del RGPD, nos basamos en las siguientes bases jurídicas:
Contrato: Para prestar los servicios que ha adquirido
Consentimiento: Para el marketing por correo electrónico (puede retirarlo en cualquier momento)
Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y financieras
Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio
5. Cómo almacenamos y protegemos sus datos
Sus datos se almacenan de forma segura en servidores conformes con el RGPD.
Utilizamos cifrado SSL en toda la transmisión de datos
Las cuentas de usuario están protegidas con contraseñas y acceso limitado
Los datos de pago se gestionan a través de Stripe o PayPal; no almacenamos los datos completos de su tarjeta
6. Cómo compartimos sus datos
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir sus datos con:
Proveedores de servicios: Alojamiento, plataformas de correo electrónico (p. ej., Zoho Mail, FluentCRM), procesadores de pagos (p. ej., Stripe, PayPal)
Herramientas de análisis y multimedia: Google Analytics, Meta Pixel, Vimeo
Autoridades legales: Si lo exige la ley o un procedimiento legal
Todos los servicios de terceros cumplen el RGPD o están sujetos a garantías adecuadas de protección de datos (p. ej., cláusulas contractuales tipo).
7. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para:
Recordar su inicio de sesión y el progreso en los cursos
Analizar el uso del sitio web
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Puede gestionar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Sus derechos en virtud del RGPD
Usted tiene derecho a:
Acceder a los datos que conservamos sobre usted
Rectificar o actualizar su información
Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido)
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Oponerse a determinados tratamientos
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país
Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en in**@*****************re.com.
9. Correos electrónicos de marketing
Solo recibirá correos electrónicos de marketing si ha dado su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos o contactando con nosotros directamente.
10. Conservación de datos
Conservamos sus datos:
Mientras su cuenta esté activa
Según lo exijan las obligaciones fiscales o legales
Hasta que solicite su supresión, cuando proceda
10a. Asistente de chat con IA
Nuestro sitio web cuenta con un asistente de chat basado en inteligencia artificial. No es una persona y no ofrece asesoramiento médico. Lo utilizamos para responder a preguntas sobre nuestros cursos, el acceso a los cursos y los productos, y para trasladar su solicitud de contacto a nuestro equipo si usted así lo pide.
Qué recopilamos: los mensajes que escribe en el chat, las respuestas, el idioma y la hora de la conversación. Si utiliza el formulario de contacto del chat, recopilamos también los datos que introduzca: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), país (opcional), profesión (opcional) y su mensaje.
Quién los recibe: los mensajes que escribe en el chat se envían a Anthropic, PBC, nuestro proveedor de servicios de IA, que genera las respuestas en nuestro nombre. Anthropic trata estos datos conforme a sus propios términos y política de privacidad y puede conservarlos durante un tiempo limitado. No comparta en el chat contraseñas, datos de tarjetas de pago ni información personal sensible o médica.
Cuánto tiempo los conservamos: guardamos la conversación en nuestro sitio web durante 90 días y después la eliminamos automáticamente. Los datos que envíe a través del formulario de contacto se envían por correo electrónico a nuestro equipo, junto con la conversación, para que podamos responderle. También se conservan en el registro del chat durante 90 días. El correo electrónico que recibimos se conserva como el resto de nuestra correspondencia.
Your rights: you can ask us to see or delete your chat messages by writing to in**@*****************re.com.
11. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento parental verificado.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios se publicarán aquí con una nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado del sitio implica la aceptación de la política actualizada.
13. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad:
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